İş hayatında iletişimin dinamiklerine odaklanılarak hazırlanmış olmakla birlikte yaşamın her alanında fayda sağlayacak bilgiler içeren ‘Fark Yaratan İletişim’ eğitimi; iletişim, müzakere, ilişki yönetimi, duygusal zeka gibi yetkinlikleri geliştirmeye yoğunlaşıyor.

Hülya Mutlu tarafından düzenlenen eğitimin içeriği; ilk izlenim ve öz yargılar, insanların açlıkları (tanınma, temas, yapılandırma), beden dili, şiddetsiz iletişim, duygusal zeka, transaksiyonel analiz temellik benlik durumları (yetişkin, ebeveyn, çocuk), geri bildirim ve takdir, etkili dinleme, soru sormanın gücü, empati, kuşakların iletişimi, dijital dünyada iletişimden oluşuyor.